Após a coleta do produto no endereço informado pelo cliente no pedido e a chegada do mesmo em nosso Centro de Distribuição (CD), é realizada uma análise no produto e seus acessórios constantes na caixa. Caso a análise seja procedente providenciaremos o envio de um novo produto com o mesmo modelo do item devolvido.
Neste caso é necessário que os produtos sejam devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Obs: Este serviço irá depender da disponibilidade do item em nosso estoque.